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律师事务所品牌化的路径

湖北博理律师事务所 王伟

 

如今社会各界都在谈品牌,企业都希望把自己的品牌做强、做好,媒体也在不断地传播各种品牌理念。在其影响下,律师行业也逐渐开始重视品牌建设。

如何有效地进行律师事务所的品牌建设,似乎还是在摸着石头过河。律师行业经过三十年的发展,各地区都形成了一些在当地或全国有影响力的规模所、品牌所。但是这些律师事务所的品牌多数不是刻意经营的结果,而是在中国律师业发展过程中自然形成的,所谓时势造英雄。

由于行业的特殊性,律师事务所的品牌建设可以说是仁者见仁,智者见智。目前律师事务所的品牌大多建立在规模和收费上,只有少数律师事务所是建立在专业领域中,而且最终都以收费的多少来衡量一个律师事务所是否成功!有人把品牌直接地等同于名气,认为有了名气就是有了品牌。这只能说律师事务所的品牌建设仍处于初级阶段。

品牌,简单地讲是指对产品及产品系列的认知程度。品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表,当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起,企业在创品牌时不断地创造时尚,培育文化,随着企业的做强做大,不断从低附加值转向高升级,向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当被市场认可并接受后,品牌才产生其市场价值。结合当今商业环境和消费心理学给如今出了新的定义: 人们在接触商品、服务以及相关宣传时,通过和心目中已经熟悉的同类商品和服务对比形成的,对商品和服务的识别印象和对比感受。因此,没有对比就没有品牌。

本人认为律师事务所品牌化的路径需要考虑以下几个方面:

一、确定本所品牌知名度的辐射区域

根据品牌的知名度和辐射区域划分,可以将品牌分为、国内品牌、。

地区品牌是指在一个较小的区域之内生产销售的品牌。国内品牌是指国内知名度较高,产品辐射全国,全国销售的产品。国际品牌是指在国际市场上知名度、美誉度较高,产品辐射全球的品牌。

律师事务所首先要根据本所的现有实力(包括:规模、专业、人数、收费、办公环境、服务、管理、营销、制度、文化等等)合理地确定本所品牌知名度的辐射区域。

二、确定本所主攻的专业品牌

对于目前大多数律所的提成而言,律师为了生存只能自行对外寻找案源,对各类案源只能来者不拒,慢慢就变成样样都懂样样不精的“万金油”律师,久而久之,律师的业务主要停留在传统的诉讼领域和一般的、较低端的非诉领域,容易造成律师服务的同质化。而律师行业市场竞争的法宝同样是追求差异化,稀缺化,从本质上说,律师行业的竞争力主要体现在提供专业的法律服务,这就决定了专业化是律所律师的安身立命之本,律师只有实现专业化才能实现人无我有的差异化,只有实现差异化才能在市场竞争中处于不败之地,因此,专业化是市场竞争的必然结果。

律所的专业化、品牌化就是要打造优秀的律师业务团队,当律所律师发展到一定数量,就可以有条件进行专业分工,只有进行专业化的分工,律师才能集中精力专攻某一个或者几个领域。这样,不同领域的专家分工合作,各施所长,优势互补,共同完成工作,发挥团队的巨大威力,给客户提供精准的、有附加值的法律服务。这样的律师团队它的服务价格、利润空间必定是单打独斗型律师无法企及的。所以说,真正市场化的法律服务竞争,必然是团队化的较量,因为只有团队化律师合作才是保证律师提供优质高效精准法律服务质量的必要条件。

三、注重律所的整体营销和品牌建设

律所在专业化、品牌化的发展过程中,要注重律所的整体营销和品牌建设。律所可以通过专业实务研讨会提升专业形象;通过参与社会公益活动、慈善事业;接办公众关注的热点事件的法律事务;参与电视广播等媒体的采访活动;参加司法信访、接访活动;参加“法律进社区”等活动在社会公众心目中建立良好的社会形象和律所品牌形象。律师事务所只有顺应社会经济的飞速发展,不断完善管理、专业、品牌的战略发展,才能在激烈的竞争中产于不败之地,走上健康的、可持续发展之路。

四、注重律所的核心资本——人力资本

律师行业的基本特征,决定了律所的核心资本是人力资本,律师所要发展壮大,必须依靠强有力的人力资源支持,人力资源的基础是经济支持。科学的薪酬制度既要能最大程度的体现员工贡献的价值,还要能对员工起到激励作用。特别是让处于积累期的年轻律师既能保障基本的生活需求,又能安下心来完成各种专业技能的积累。律所也借他们的成长,实现可持续发展,达至专业化、品牌化、精品化的目标。

五、注重高尚的律所文化建设

真实的人不需要表白、善良的人人都会动心、美丽的人人都会向往,如果仅仅只有利益和成就,日久必使人生厌。尤其是律师这个行业,始终背着“为坏人说话”的坏名声,如果不能在真善美的高尚性上做文章,很难使人们对其产生向往、渴望、信任、信赖的思想和感受,也就很难建设成让社会大众心服口服的品牌。



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